Ήταν Δεκέμβριος του 2023. Το αθηναϊκό κοινό και μαζί του το Liberal γιορτάζει το άνοιγμα του πρώτου καταστήματος Grand Μασούτης στην Αττική και του 14ου της εταιρείας. Φέτος, τα Χριστούγεννα γίνονται ακόμη πιο Grand με αγορές και μοναδικές προσφορές σε όλο το δίκτυο καταστημάτων Μασούτης. Το Liberal βρέθηκε και πάλι στην καρδιά αυτής της γιορτινής εμπειρίας.
Μια ανοιχτή πρόσκληση για επίσκεψη σε όποιο κατάστημα επιθυμούσαμε εμείς ώστε να εξερευνήσουμε τις προσφορές και την ξεχωριστή ατμόσφαιρα στο δίκτυο της Μασούτης, στάθηκε η αφορμή για ένα ευπρόσδεκτο business & pleasure διάλειμμα πριν τις γιορτές. Ζήσαμε και μεταφέρουμε τη γιορτινή αίσθηση, τη διακριτική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση και τις μοναδικές φετινές Χριστουγεννιάτικες προσφορές, σε κάθε βήμα μας και σε κάθε προϊόν που πήραμε στα χέρια μας.
Η εκ Θεσσαλονίκης ορμώμενη αλυσίδα σουπερμάρκετ έχει εδραιωθεί εδώ και χρόνια ως market leader στη Βόρειο Ελλάδα. Ωστόσο, με το συνεχώς επεκτεινόμενο δίκτυο που φέτος αγγίζει τα 400 καταστήματα, το brand αλλά και η φιλοσοφία Μασούτης έχουν εξαπλωθεί σε κάθε γωνιά της χώρας, προσφέροντας υπηρεσίες «οικονομικά και ελληνικά» από το 1976 που ιδρύθηκε ως σήμερα.
Όλα αυτά ωστόσο είναι παραπάνω από γνωστά στους πιστούς της 100% ελληνικής αλυσίδας καταστημάτων σουπερμάρκετ που βρίσκει κανείς πια σε κάθε γειτονιά.
Επιλέξαμε το Grand Masoutis Γλυφάδας, επί της Λ. Βουλιαγμένης. Στη ρεσεψιόν του καταστήματος λάβαμε τις Mas Card μας άμεσα, μετά από μια σύντομη αίτηση. Καθίσαμε στο ευρύχωρο πάρκινγκ για να περάσουμε τα δεδομένα της στα Google Wallet και Apple Wallet μας μέσα από τις αντίστοιχες εφαρμογές. Δεν απαιτούσε παρά μια απλή διαδικασία: εισαγάγαμε την κάρτα και το pin μας και ήμασταν πλέον έτοιμοι να μπούμε στο κατάστημα για τα ψώνια μας.
Η δυνατότητα για φόρτιση οχήματος ήταν η επόμενη ερώτησή μας. Ένας υπάλληλος μας ενημέρωσε ότι ήδη 53 καταστήματα Μασούτης λιανικής και 10 χονδρικής σε όλη την επικράτεια διαθέτουν αυτή τη δυνατότητα, ενώ σύντομα το δίκτυο θα εμπλουτιστεί και με περισσότερους φορτιστές πάντα από την NRG. Δωρεάν; Όπως ίσχυσε και προσφάτως για όλες τις Τετάρτες από τον Νοέμβριο έως και την Τετάρτη 18 Δεκεμβρίου, αλλά και το Σαββατοκύριακο της Black Friday, η Μασούτης ανακοινώνει ανά τακτά διαστήματα δωρεάν ημέρες φόρτισης, αρκεί να είσαι εγγεγραμμένος χρήστης στην εφαρμογή incharge!
Στη στολισμένη με χριστουγεννιάτικη διακόσμηση αλλά και με χαμόγελα ρεσεψιόν αφήσαμε τα σακίδιά μας. Το «χαοτικό» συναίσθημα που σε κατακυριεύει συνήθως στα μεγάλα καταστήματα, έδωσε εδώ αμέσως τη θέση του σε μία αίσθηση οικειότητας, όπως όταν επισκέπτεσαι για πρώτη φορά έναν χώρο, αλλά από την αρχή νιώθεις ότι όλα θα τα βρεις εκεί που πρέπει.
Πρώτα από όλα κοιτάς ψηλά και η οροφή δεν είναι απλά ένα βιομηχανικό ταβάνι με αεραγωγούς. Ο μελετημένος φωτισμός δίνει άλλη αίγλη στο κατάστημα αποτελώντας ταυτόχρονα μία ιδιαίτερη πρόταση design.
Ένα μελετημένο τόσο σε αισθητική όσο και λειτουργικότητα κατάστημα σε πλοηγεί πρώτα στα ελαφριά είδη και μετά στα πιο ευαίσθητα, ενώ σε καλωσορίζει η πανδαισία χρωμάτων και αρωμάτων στα είδη μαναβικής, η εργονομία στο χώρο με τα γυάλινα κατακόρυφα booth ραφιών για τα τυριά, τα εντυπωσιακά wine cooler για τα κρασιά, με φίνες προτάσεις delicatessen από κοντά, αλλά και το ζαχαροπλαστείο με την παραδοσιακά ζεστή ατμόσφαιρα που αποπνέουν οι ξύλινες επιφάνειές του.
Η ποικιλία εναλλάσσεται με τις προσφορές στα προϊόντα, οι οποίες ενόψει Χριστουγέννων κορυφώνονται. Όπως μας πληροφόρησαν από τη ρεσεψιόν, από τα μέσα Δεκεμβρίου έως και τις πρώτες ημέρες του νέου έτους, οι εορταστικές αγορές στα καταστήματα Masoutis μας δίνουν έως 6% σε yellows πόντους με τις κάρτες της Τράπεζας Πειραιώς που συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης.
Η προσφορά ισχύει αποκλειστικά στα super market Μασούτης αλλά και στο eshop, masoutis.gr, για αγορές από 100€ και άνω και συγκεκριμένα: από 16/12/2024 έως 04/01/2025 κερδίζουμε 6% σε yellows, για συναλλαγές με πιστωτική κάρτα ή/και προπληρωμένη κάρτα και 2% σε yellows, για συναλλαγές με χρεωστική, μας εξήγησαν καθώς μας κερνούσαν ένα μελομακάρονο.
Το γιορτινό κλίμα εντός του καταστήματος δεν περιορίζεται όμως στις προσφορές, στη διακόσμηση και τα κεράσματα στη ρεσεψιόν, αλλά και στο χαμόγελο του προσωπικού, που αποτυπώνει δικαίως σε μια γενική αίσθηση, λες και ζούμε ζωντανά την τηλεοπτική χριστουγεννιάτικη διαφήμιση, ότι ο Μασούτης παραδοσιακά διακρίνεται επί σειρά ετών στις κορυφαίες εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα (Best Workplace).
Η πρόθυμη και διακριτική αλληλεπίδραση του προσωπικού του καταστήματος με τους πελάτες, το εύθυμο χιούμορ που ανταλλάσσουν μεταξύ τους όταν συνεργάζονται αριστοτεχνικά στους διαδρόμους, ανάμεσα στα πολυάριθμα καλάθια και καρότσια– φτιαγμένα μας είπαν από ανακυκλωμένα υλικά ψαρέματος!-, πραγματικά μας έφτιαξαν τη διάθεση.
Το γιορτινό κλίμα ωστόσο, ακόμη και από τόσο νωρίς -στα μέσα Δεκεμβρίου- φάνηκε επίσης από το συνωστισμό στο κρεοπωλείο και στην κάβα. Η σειρά μας θα ερχόταν μετά από άλλους 20 εξυπηρετούμενους. Μέσα σε 8 λεπτά όμως είχαμε δώσει την παραγγελία μας και αυτό πάλι μπορεί να μας «πήρε τόσο γιατί οι μπροστινοί πελάτες είχαν μεγάλες και δύσκολες παραγγελίες» εξήγησε το χαμογελαστό προσωπικό του κρεοπωλείου. Προφανώς όλοι προσπαθούν να αξιοποιήσουν την προσφορά για 100 ευρώ και άνω σκεφθήκαμε, κοιτώντας ταυτόχρονα μία αφίσα που μας ενημέρωνε ότι το όφελος από τις αγορές στη Μασούτης δεν είναι μόνο για τον καταναλωτή: για κάθε αγορά με απόδειξη λιανικής άνω των 100 ευρώ, η Μασούτης χαρίζει 1€ στα φιλανθρωπικά σωματεία Ηλιαχτιδα, ΠΕΡΠΑΤΩ και ΣΚΕΠ.
Κινηθήκαμε προς τα ράφια με τα ποτά, αν και δεν ήμασταν ακόμη έτοιμοι να αποφασίσουμε τα κρασιά και τα αποστάγματα που μας λείπουν για τις εορταστικές μας εκδηλώσεις και τα καλέσματά μας. Μια εντυπωσιακή συλλογή από λευκά, ροζέ, κόκκινα κρασιά, από τις κλασικές ετικέτες, αλλά και πιο προσεγμένες επιλογές από εγχώριους και διεθνείς αμπελώνες για όλα τα πορτοφόλια και τα γούστα, μας έδωσε μία πρώτη ιδέα για τη χριστουγεννιάτικη wine list μας. Ακόμη πιο festive και εντυπωσιακή, η κάβα με τα αλκοολούχα, με μία τεράστια ποικιλία, σε ουίσκι, βότκα, τεκίλα και πρώτες ύλες κοκτέιλ και αξεσουάρ για τα ρεβεγιόν μας.
Φυσικά από το Grand Masoutis δεν λείπουν και τα ράφια με τα παιχνίδια και μάλιστα σε απίστευτη ποικιλία και τιμές, όπως διαπιστώσαμε ως έμπειροι γονείς και νονοί!
Η τελευταία ευχάριστη έκπληξη μας περίμενε στο χώρο των ταμείων. Δεν ήταν μόνο ότι όλα τα ταμεία τα βρήκαμε ενεργά, με έξτρα προσωπικό υποστήριξης για πακετάρισμα στις σακούλες αλλά και για τις συσκευασίες δώρου. (Ίσα που προλάβαμε να τρέξουμε να πάρουμε το sushi που μας πρότειναν φίλοι να δοκιμάσουμε από το τμήμα έτοιμου φαγητού, προτού έρθει η σειρά μας). Αλλά και το δώρο με τα 2 υπέροχα πυρίμαχα ταψιά Nava, που "ξεκλείδωσε" με τις αγορές άνω των 100 ευρώ.
Πίσω στο αμάξι, δοκιμάζουμε το sushi και παρακολουθούμε τον υπάλληλο που πλησιάζει το πολυμορφικό όχημα που πάρκαρε στη θέση ΑΜΕΑ. Θυμάται τον πελάτη και τον χαιρετά ευγενικά.
-Τι γράφουμε πρώτο; Ρωτάω.
-Δεν ξέρω. Τα πάντα. Έκανες εγγραφή στο λογαριασμό τους στο Youtube;
-Α ναι, μόλις ανέβασαν το φετινό χριστουγεννιάτικο βίντεο. Θα είναι το ίδιο τρυφερό με την περσινή καμπάνια;
-Βάλε το να παίζει!
