Ευκολότερη είναι πλέον η σύναψη συμβολαίου και η αλλαγή παρόχου ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου παρέχεται η δυνατότητα συγκατάθεσης (consent), μέσω του gov.gr, για τη διάθεση στοιχείων προκειμένου να συναφθεί το νέο συμβόλαιο.
Έτσι, μπαίνει ένα τέλος στη γραφειοκρατία και στην προσκόμιση δικαιολογητικών που απαιτούνταν, μέχρι πρότινος, για την αλλαγή παρόχου, ενώ ευνοείται και ο ανταγωνισμός στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας.
Η ευκολία στη μετακίνηση σε νέα εταιρεία δημιουργεί τώρα τις προϋποθέσεις προκειμένου να ενισχυθεί σημαντικά η κινητικότητα στη λιανική ρεύματος. Με τη σειρά της, η ευκολία στην υπογραφή σύμβασης σε νέο πάροχο αναμένεται να αυξήσει τον ανταγωνισμό, καθώς μία ανταγωνιστική εμπορική πολιτική θα έχει περισσότερες πιθανότητες να «μεταφραστεί» στην ενίσχυση του πελατολογίου.
Πώς λειτουργεί
Μέσω της νέας ψηφιακής πύλης ο καταναλωτής θα δίνει τη συγκατάθεσή του στον πάροχο για την άντληση των σχετικών στοιχείων προκειμένου να προχωρήσει στην υπογραφή του συμβολαίου, κάτι αντίστοιχο που συμβαίνει ήδη όταν πρόκειται για τη σύναψη ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
Συνεπώς, το μόνο που πρέπει να κάνουν οι καταναλωτές που θέλουν να μεταβούν σε άλλη εταιρεία ενέργειας είναι να δώσουν έγκριση στο gov.gr. Έπειτα, θα ενεργοποιηθεί η πρόσβαση στο ψηφιακό πορτόφολι gov.gr wallet, ώστε να αντλούνται τα προσωπικά στοιχεία που είναι απαραίτητα και έτσι δε χρειάζεται η αποστολή δικαιολογητικών. Μάλιστα, προσεχώς θα ενεργοποιηθεί και το Gov.gr Wallet, κάνοντας ακόμα πιο απλουστευμένη τη διαδικασία, καθώς η επισκόπηση και η συγκατάθεση για την άντληση των στοιχείων θα δίνεται και μέσω ειδοποίησης (push notification) από το ψηφιακό πορτοφόλι. Remaining Time -0:0
Η διαδικασία αυτή αφορά τόσο την αλλαγή προμηθευτή τόσο για το ρεύμα όσο και για το φυσικό αέριο, σε μια συνθήκη οι μετακινήσεις καταναλωτών από τον έναν πάροχο στον άλλο και με δεδομένο ότι για τα κυμαινόμενα και τα πράσινα τιμολόγια δεν υπάρχει ρήτρα αποχώρησης, είναι συχνό φαινόμενο.
Σημειώνεται ότι στο πλαίσιο της υπηρεσίας (consent) αντλούνται και διαβιβάζονται στοιχεία ταυτοποίησης, στοιχεία επικοινωνίας όπως έχουν καταχωριστεί στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, στοιχεία ΑΦΜ και ΔΟΥ, διεύθυνση ακινήτου, καθώς και στοιχεία που επιβεβαιώνουν τη σχέση (ιδιόκτητο, μισθωμένο ή παραχωρημένο προς χρήση) του φυσικού προσώπου με το ακίνητο, μέσω του αριθμού παροχής για την περίπτωση προμήθειας ηλεκτρικού ρεύματος. Σύντομα αυτό θα αποδεικνύεται και από τον Ηλεκτρονικό Κωδικό Αναγνώρισης Σημείου Παράδοσης (ΗΚΑΣΠ) για την περίπτωση προμήθειας φυσικού αέριου.
Υπογραμμίζεται ότι δεν πρόκειται για ξεχωριστή εφαρμογή, αλλά για υπηρεσία που διατίθεται μέσω του gov.gr. Είναι η δεύτερη δυνατότητα παροχής συγκατάθεσης (consent) που δίνεται μέσω του gov.gr, την οποία υλοποιεί το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, με στόχο τον περαιτέρω εκσυγχρονισμό της Δημόσιας Διοίκησης και την εύκολη και φιλική εξυπηρέτηση των πολιτών.
Πιο συγκεκριμένα, για τη σύναψη νέου συμβολαίου ή την αλλαγή παρόχου ηλεκτρικής ενέργειας ή/και φυσικού αερίου, οι πολίτες ακολουθούν τα εξής βήματα:
- Eπισκέπτονται το φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα, επιλέγουν το προϊόν που επιθυμούν και αιτούνται την εκκίνηση της διαδικασίας σύναψης συμβολαίου ή αλλαγής παρόχου.
- Στη συνέχεια, είτε με ανακατεύθυνση από το ψηφιακό περιβάλλον του παρόχου είτε με εξατομικευμένο σύνδεσμο που δίνει ο πάροχος, εισέρχονται στη νέα ηλεκτρονική υπηρεσία του gov.gr με τη χρήση κωδικών TaxisNet και κωδικού μιας χρήσης που τους αποστέλλεται στο πιστοποιημένο κινητό, το οποίο έχουν καταχωρήσει στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).Τα απαραίτητα στοιχεία των πολιτών αντλούνται από τα μητρώα, που τηρούνται.
- Μετά την επισκόπησή τους, οι πολίτες δίνουν τη συναίνεσή τους (consent) για τη διαβίβαση των στοιχείων προς τον πάροχο.
- Η διαδικασία ολοκληρώνεται στο περιβάλλον του παρόχου με την υπογραφή της σύμβασης, την οποία οι πολίτες μπορούν να λάβουν και ηλεκτρονικά, καθώς και να την υπογράψουν με τη χρήση ψηφιακής υπογραφής.
