Στα καινοτόμα προϊόντα και στις εξελιγμένες υπηρεσίες που προσαρμόζονται στις ιδιαιτερότητες κάθε κλάδου της οικονομίας εστιάζει η εταιρεία Worldline Greece.
Παράλληλα, όπως αναφέρει ο CEO της εταιρείας κ. Ιωάννης Κιτιξής σε συνέντευξη του στο Liberal, πάνω από 130.000 επιχειρήσεις και επαγγελματίες εμπιστεύονται για τις ηλεκτρονικές τους πληρωμές για το φυσικό τους σημείο ή/και online τα προϊόντα και υπηρεσίες της Worldline Greece.
Η εταιρεία ακόμη, μέσω του Worldline Innovation Center, δοκιμάζει λύσεις για το ψηφιακό ευρώ, που βασίζονται τόσο σε ΑΙ τεχνολογίες όσο και σε Metaverse περιβάλλον.
Σε πρόσφατη παρουσίασή σας ανακοινώσατε ένα καινοτόμο προϊόν, το Smart POS app, καθώς και την εφαρμογή «ψηφιακός ταχυδρόμος». Ποιά τα πλεονεκτήματα και τα οφέλη του για τις επιχειρήσεις που θα το χρησιμοποιήσουν; Πώς εκτιμάτε ότι θα ενισχύσει το μερίδιο που κατέχετε στην αγορά και τα έσοδα σας;
Πραγματικά το Smart POS app αποτελεί μια καινοτόμα λύση της Worldline Greece,την οποία και συνεχώς αναβαθμίζουμε καθώς βλέπουμε το ενδιαφέρον των επιχειρήσεων αλλά και των επαγγελματιών. Ήδη πάνω από 20.000 επιχειρήσεις το χρησιμοποιούν. Η καινοτομία αλλά και το όφελος προς την επιχείρηση που θα το επιλέξει έγκειται στο γεγονός ότι χωρίς κανένα εξοπλισμό η εφαρμογή, με χρήση τεχνολογίας NFC, μετατρέπει οποιαδήποτε Android συσκευή σε POS & άμεσα μπορεί ο επαγγελματίας να δεχτεί πληρωμές.
Υποστηρίζει όλες τις Visa και Mastercard κάρτες με τεχνολογία contactless, καθώς επίσης και όλα τα ψηφιακά πορτοφόλια. Πρόσφατα απέκτησε νέες λειτουργικότητες όπως το φιλοδώρημα, τις άτοκες δόσεις, το QR Code & Barcode scanning, την υπηρεσία της Άμεσης Μετατροπής Νομίσματος (DCC), ώστε κάτοχοι πιστωτικών και χρεωστικών καρτών που έχουν εκδοθεί εκτός Ευρωζώνης να μπορούν να πληρώσουν στο νόμισμα της κάρτας τους, αλλά και το Ανοιχτό πληκτρολόγιο για κάρτες VISA, δίνοντας τη δυνατότητα στην επιχείρηση να αποδέχεται πληρωμές απο απόσταση.
Δίνοντας μια τόσο ευέλικτη λύση στα χέρια των επιχειρήσεων εδώ και δύο χρόνια και παρακολουθώντας στενά τις ανάγκες της αγοράς προκειμένου να αναβαθμίζεται ανάλογα, διαπιστώνουμε ότι κερδίζει συνέχεια μερίδιο και φέρνει νέες συνεργασίες από διαφορετικούς κλάδους. Ιδιαίτερα δημοφιλής είναι στον τομέα της φιλοξενίας, της εστίασης, ενώ το τελευταίο διάστημα φαίνεται να έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τον κλάδο των ταξί.
Υπάρχουν άλλα παρόμοια καινοτόμα προϊόντα - υπηρεσίες, που σχεδιάζετε να βγάλετε στην αγορά το επόμενο διάστημα;
Η αγορά μας κατευθύνει και οι ανάγκες των πελατών μας. Έτσι δουλεύουμε καθημερινά ώστε να αναπτύξουμε νέες υπηρεσίες και προϊόντα που θα έρθουν να καλύψουν καθετοποιημένα τις ανάγκες τους, σκεπτόμενοι το κλάδο που δραστηριοποιούνται. Η φιλοσοφία μας δεν είναι “one size fits all”, αντιθέτως αναγνωρίζουμε τις ιδιαιτερότητες που έχει κάθε τομέας αλλά και εάν πρόκειται για μικρή ή μεγαλύτερη επιχείρηση που διαχειρίζεται διαφορετικό όγκο συναλλαγών. Σε αυτή την κατεύθυνση πολύ σύντομα θα μοιραστούμε μαζί σας νέα προϊόντα που ξεπερνούν τα στενά πλαίσια των ηλεκτρονικών πληρωμών και αποτελούν ολοκληρωμένη λύση για κάθε επιχείρηση που δραστηριοποιείται σε διαφορετικούς κλάδους.
Πώς εξελίσσονται τα οικονομικά μεγέθη της εταιρείας και η πελατειακή της βάση τα τελευταία χρόνια;
Ο κλάδος των ηλεκτρονικών πληρωμών που δραστηριοποιούμαστε είναι σε ανάπτυξη στη χώρα μας, καθώς οι πληρωμές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες κερδίζουν ολοένα και σημαντικότερη θέση στην καθημερινότητά μας. Η Worldline Greece ακολουθεί αυτούς τους ρυθμούς ανάπτυξης, κατέχοντας ηγετική θέση στην Ελληνική αγορά καθώς διαθέτει ολοκληρωμένες λύσεις πληρωμών για κάθε είδος επιχείρησης. Πάνω από 130.000 επιχειρήσεις και επαγγελματίες μας εμπιστεύονται για τις ηλεκτρονικές τους πληρωμές για το φυσικό τους σημείο ή/και online, ενώ τον τελευταίο χρόνο πάνω από 10.000 νέες επιχειρήσεις επέλεξαν προϊόντα και υπηρεσίες της Worldline Greece.
Έχετε ως στόχο να επεκταθείτε περαιτέρω στην αγορά λιανικής, με βάση το σύστημα πληρωμών λογαριασμών στα καταστήματα «Σκλαβενίτης»;
Κάθε υπηρεσία και προϊόν που προσφέρουμε έχουμε σαν στόχο να το αναπτύξουμε και να έρθει να καλύψει τις ανάγκες των πελατών μας. Τα καταστήματα «Σκλαβενίτης» με στόχο να προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις για τους πελάτες της και γνωρίζοντας την ανάγκη τους να έχουν ένα επιπλέον φυσικό σημείο προκειμένου να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους, επέλεξαν την συγκεκριμένη υπηρεσία. H συγκεκριμένη υπηρεσία έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για επιχειρήσεις με μεγάλο δίκτυο φυσικών καταστημάτων ενώ μέσα στο 2024 αναμένεται άλλο ένα μεγάλο δίκτυο να αξιοποιήσει την υπηρεσία της Worldline Greece για πληρωμές λογαριασμών.
Ο CEO κ Ιωάννης Κιτιξής και το Management Team της Worldline Greece
Με αφορμή τη συμμετοχή σας στην έκθεση Xenia 2023, αναφορικά με τις ηλεκτρονικές λύσεις πληρωμών σε σχέση με τον τουρισμό, τι υπηρεσίες και προϊόντα διαθέτετε και ποια τα πλεονεκτήματα τους για τις επιχειρήσεις του κλάδου;
Είχαμε τη χαρά να συμμετέχουμε στη Xenia για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, συμβάλλοντας έμπρακτα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του κλάδου υποστηρίζοντας τις εκδηλώσεις του Digi Hotel. Εκεί μας δόθηκε η ευκαιρία να παρουσιάσουμε το σύνολο των προϊόντων και υπηρεσιών μας για τους επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου. Πιο συγκεκριμένα, για πληρωμές online με ή/και χωρίς e-shop ιδανική λύση είναι αυτή του Live-Pay την οποία επιλέγουν καταλύματα, μικρές ή μεγαλύτερες ξενοδοχειακές μονάδες προκειμένου να δέχονται ηλεκτρονικές πληρωμές και να ολοκληρώνουν την διαδικασία κρατήσεών τους.
Πρόκειται για μια πλατφόρμα την οποία πρόσφατα ανανεώσαμε προκειμένου να προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία πληρωμών σε ήδη 30.000 εγγεγραμμένους κατόχους καρτών, ενώ αναμένεται άμεσα και η σχετική εφαρμογή για iOS & Android συσκευές.
Παράλληλα το e-Commerce Gateway, ένα από τα πιο εξελιγμένα εργαλεία, με ακόμη μεγαλύτερο περιθώριο ανάπτυξης, μπορεί να συμβάλει στην αύξηση των πωλήσεων μιας τουριστικής επιχείρησης μέσα από τα e-shop τους σε ασφαλές 3D Secure περιβάλλον, ενώ με το Payment-Link το οποίο εκτιμάται ιδιαίτερα από την ξενοδοχειακή αγορά, η οποία ήταν από τις πρώτες που υιοθέτησε με διπλάσιους ρυθμούς από τις επιχειρήσεις άλλου κλάδου, έχουν τη δυνατότητα πληρωμής με ένα link και ασφάλεια ακόμα και σε περίπτωση αμφισβητήσεων.
Όσον αφορά το φυσικό σημείο τα σύγχρονα και ταχύτατα Android POS αποτελούν ιδανική λύση αλλά και το Smart POS app που, όπως ήδη ανέφερα, αποτελεί μια ιδιαίτερα ευέλικτη λύση & δίνει τη δυνατότητα στην επιχείρηση να δεχτεί συναλλαγές από τη reception μέχρι την παραλία ή το μπαρ που μπορεί να διαθέτει.
Τέλος, να υπενθυμίσω την υπηρεσία Άμεσης Μετατροπής Νομίσματος (DCC) η οποία κατεξοχήν αξιοποιείται από τις τουριστικές επιχειρήσεις καθώς αποτελούν και το βασικό σημείο όπου πραγματοποιούν συναλλαγές κάτοχοι καρτών εκτός Ευρωζώνης. Αξίζει να σημειωθεί ότι την προηγούμενη χρονιά στη Worldline Greece διαχειριστήκαμε πάνω από ένα εκατομμύριο DCC συναλλαγές & αναμένεται να κινηθούμε σε ακόμα μεγαλύτερο αριθμό το 2023.
Πώς σκέπτεστε να επεκταθείτε στον τομέα του VR Payment Metaverse και ποιός ο ρόλος της Worldline στο ψηφιακό ευρώ;
Η Worldline αποτελεί μια εκ των τεσσάρων εταιρειών που επέλεξε η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα να συμβάλει σε όλα τα στάδια ανάπτυξης και δοκιμής του ψηφιακού ευρώ. Παράλληλα μέσω του Worldline Innovation Center που βρίσκεται στο Παρίσι και αποτελεί hub καινοτόμων ιδεών και οικοσύστημα ψηφιακών πληρωμών ήδη δοκιμάζουμε λύσεις που βασίζονται τόσο σε ΑΙ τεχνολογίες όσο και σε Metaverse περιβάλλον και αναμένουμε σύντομα να αποτελέσουν λύσεις στην επόμενη μέρα των ηλεκτρονικών πληρωμών αλλάζοντας τον τρόπο των συναλλαγών μας με κάρτες.
