Η Deutsche Bank σχεδιάζει να κλείσει ένα στα πέντε υποκαταστήματά της στη Γερμανία, σε μια προσπάθεια να μειώσει τα κόστη λειτουργίας και να αξιοποιήσει τις νέες συνήθειες που απέκτησαν οι πελάτες κατά την πανδημία.
Ο Φίλιπ Γκόσοβ, στέλεχος της τράπεζας, δήλωσε στο πρακτορείο Reuters ότι η μείωση των υποκαταστημάτων από 500 σε 400 περίπου, θα αφορά κυρίως στα αστικά κέντρα και θα υλοποιηθεί «όσο το δυνατόν συντομότερα».
Η εξέλιξη έρχεται ενώ η Deutsche Bank υποβάλλεται σε εκτεταμένη αναδιάρθρωση των παγκόσμιων δραστηριοτήτων της που ξεκίνησε το 2019 ύστερα από χρόνια ζημιογόνας χρήσης.
Οι γερμανικές τράπεζες παραδοσιακά λειτουργούν πολύ περισσότερα υποκαταστήματα σε σύγκριση με αυτές στην Ολλανδία και τη Βρετανία, όπου οι πελάτες χειρίζονται με μεγαλύτερη άνεση τις ψηφιακές υπηρεσίες. Ωστόσο, στον απόηχο της πανδημίας του κορονοϊού, οι τράπεζες σε ολόκληρη την Ευρώπη αναθεωρούν την πολιτική τους σχετικά με τα υποκαταστήματα.
Η ανταγωνίστρια της Deutsche Bank, Commerzbank, αποφάσισε πρόσφατα να κλείσει 200 από τα 1.000 υποκαταστήματά της, ενώ εξετάζει και το ενδεχόμενο να κλείσει εκατοντάδες ακόμα.
«Ο κορονοϊός έχει αλλάξει τα δεδομένα» δήλωσε ο Γκόσοβ. «Ακόμη και πελάτες που δεν ήταν εξοικειωμένοι με τις ψηφιακές υπηρεσίες μπορούν τώρα να εκτελέσουν απλές τραπεζικές συναλλαγές από τον οικιακό τους υπολογιστή ή την ταμπλέτα τους».
Οι πιο πολύπλοκες συμβουλευτικές υπηρεσίες εκτελούνται όλο και συχνότερα μέσω τηλεφώνου ή βίντεο, πρόσθεσε, και η τράπεζα προτίθεται να επενδύσει για την ανάπτυξη αυτών των υπηρεσιών.
