Πάνω από 5000 άτομα μέχρι φέτος έχει βοηθήσει στα 10 χρόνια λειτουργίας της η τηλεφωνική γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης της Ελληνικής Εταιρείας Αντιρευματικού Αγώνα (ΕΛ.Ε.ΑΝ.Α), ενώ στην πλειοψηφία τους τα άτομα αυτά, ήταν γυναίκες.
Τον Ιούνιο του 2017 η τηλεφωνική γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης της ΕΛ.Ε.ΑΝ.Α κλείνει 10 χρόνια λειτουργίας. Στο διάστημα αυτό, η υπηρεσία - η οποία έχει συμπεριληφθεί στον Πίνακα Τηλεφωνικών Γραμμών Στήριξης για Θέματα Υγείας & Κοινωνικής Αλληλεγγύης και απευθύνεται στα άτομα που πάσχουν από κάποια πάθηση του μυοσκελετικού συστήματος, καθώς και στους συγγενείς, τους φροντιστές και τους φίλους τους - έχει λάβει πάνω από 5.000 κλήσεις.
Η Γραμμή (στο νούμερο 210 8237302) έχει πανελλαδική εμβέλεια και δέχεται αιτήματα καθημερινά (Δευτέρα με Παρασκευή 10.00π.μ – 16.00μμ) που απαντώνται άμεσα ή κατόπιν ραντεβού από ειδικά εκπαιδευμένο ψυχολόγο και έχουν διάρκεια περίπου 19 λεπτά κατά μέσο όρο.
Αξίζει να σημειωθεί, ότι παρουσιάστηκε σημαντική αύξηση στο σύνολο των κλήσεων ανά έτος από το 2012 και μετά, η οποία παρέμεινε σχετικά σταθερή έως και το 2016. Παραδείγματος χάρη, η αύξηση από το 2011 στο 2012 άγγιξε το 48% ενώ το 2016 το ποσοστό της αύξησης των κλήσεων άγγιξε το 90%.
Η Τηλεφωνική Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης (210 8237302) παρέχει έναν εναλλακτικό τρόπο υπηρεσιών, ο οποίος είναι άμεσος, χωρίς οικονομική επιβάρυνση, και δίνει την δυνατότητα επικοινωνίας σε άτομα που δυσκολεύονται να μετακινηθούν λόγω σωματικής αδυναμίας, έλλειψης χρόνου, ή απομακρυσμένου τόπου διαμονής,
αλλά και σε αυτούς που δυσκολεύονται να βρεθούν πρόσωπο με πρόσωπο με τον επαγγελματία ψυχικής υγείας.
Ο χαρακτήρας της γραμμής είναι πρώτον υποστηρικτικός/συμβουλευτικός σε θέματα που άπτονται της ψυχικής υγείας ατόμων που πάσχουν από χρόνια ρευματικά νοσήματα, όπως εκδηλώσεις άγχους και κατάθλιψης, δυσκολίες στη διαχείριση του νοσήματος, αλλά και δυσκολίες στις διαπροσωπικές σχέσεις. Επιπλέον, η τηλεφωνική γραμμή έχει και πληροφοριακό χαρακτήρα, για θέματα που αφορούν το νόσημα, ιατροφαρμακευτικά θέματα και θέματα νομικά/πρόνοιας. Τέλος, η γραμμή εξυπηρετεί αιτήματα πληροφόρησης που αφορούν τον σύλλογο.
Τα πιο βασικά καταγεγραμμένα δημογραφικά χαρακτηριστικά των καλούντων.
Τα άτομα που καλούν στην γραμμή είναι κατά μεγάλη πλειονότητα οι ίδιοι οι νοσούντες. Ταυτόχρονα, η Τηλεφωνική Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης δέχεται συχνά κλήσεις από συγγενείς νοσούντων, επαγγελματίες ψυχικής υγείας και ιατρούς.
Η πλειοψηφία των καλούντων είναι γυναίκες. Η αναλογία «γυναίκα-άνδρας» αυξήθηκε ελάχιστα, κατά τη διάρκεια των 10 χρόνων. Το 2007 γυναίκες ήταν το 73% των καλούντων, ενώ άνδρες το 27%. Το 2012, το ποσοστό των γυναικών αυξήθηκε στο 83%, ενώ εκείνο των ανδρών μειώθηκε στο 17%. Τα ποσοστά αυτά διατηρήθηκαν σχετικά σταθερά έως και το 2016.
Ο μέσος όρος ηλικίας των καλούντων κυμαίνεται από τα 38 έτη έως τα 55 έτη.
Η πλειοψηφία των κλήσεων προέρχονται από την Αθήνα, ενώ το ποσοστό των καλούντων που είναι κάτοικοι Αθηνών, αυξήθηκε σημαντικά κατά τη διάρκεια της δεκαετίας.
Τα πιο συχνά νοσήματα, με βάση τη καταγραφή είναι: Ρευματοειδής Αρθρίτιδα, Αγκυλοποιητική Σπονδυλαρθρίτιδα, Ψωριασική Αρθρίτιδα, Συστηματικός Ερυθηματώδης Λύκος, Νεανική Ιδιοπαθής Αρθρίτιδα, Ινομυαλγία , Σκληρόδερμα, Σύνδρομο Sjogren και Οστεοαρθρίτιδα.
Τα πρώτα χρόνια λειτουργίας της Τηλεφωνικής Γραμμής Ψυχολογικής Υποστήριξης, οι καλούντες, κατά πολύ μεγάλο ποσοστό, είχαν διαγνωστεί με Ρευματοειδή Αρθρίτιδα. Το φαινόμενο αυτό μειώθηκε με την πάροδο των ετών και τα ποσοστά των καλούντων με άλλα ρευματικά νοσήματα αυξήθηκαν σημαντικά, με αποτέλεσμα η κατανομή των καλούντων με βάση τη διάγνωση τους άρχισε να συμφωνεί με την κατανομή των ρευματοπαθών στο γενικό πληθυσμό.
Η λειτουργία της γραμμής σήμερα είναι ιδιαίτερα σημαντική και αποτελεί αρωγό για τους ανθρώπους που νοσούν, λόγω των δύσκολων οικονομικών συνθηκών και των μειωμένων δημόσιων παροχών. Η Ελληνική Εταιρεία Αντιρευματικού Αγώνα δεσμεύεται να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να επιτύχει τον στόχο της επαρκούς στήριξης των ατόμων που νοσούν και σε αυτή την προσπάθεια κάθε συμβολή είναι πολύτιμη.
Τηλεφωνική Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης:
Τηλ.: 210 8237302 | e-mail: [email protected]
Γραμματεία ΕΛ.Ε.ΑΝ.Α.: 210 8847268 | e-mail: [email protected]
