Όχι μόνον συνεχίζει να αναπτύσσεται μέσα στην κρίση, αλλά εμφανίζεται προετοιμασμένη να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά και ό,τι κρύβει το μέλλον.
Το μυστικό αυτής της επιτυχίας της Plaisio Computers ξεδιπλώνει σήμερα στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο Γιώργος Γεράρδος, Πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της.
Με γνώμονα την κάλυψη των αναγκών του πελάτη και κυρίαρχο στοιχείο την ευελιξία και την υψηλή ρευστότητα, όπως εξηγεί ο κ.Γεράρδος η Plaisio Computers επένδυσε τόσο στο ανθρώπινο δυναμικό της όσο και στις υποδομές της, παρέχοντας προϊόντα και τεχνική υποστήριξη, αντίστοιχα των οποίων δύσκολα απαντώνται στην ελληνική αγορά.
Περικοπές δαπανών υπήρξαν, αλλά ήσαν στοχευμένες και ορθολογικές και συνοδεύτηκαν από αυξήσεις δαπανών σε τομείς αναπτυξιακούς, με στόχο μια καλύτερη «επόμενη ημέρα».
«Δουλεύουμε σκληρά, με ευελιξία και αποτελεσματικότητα, με γνώμονα την άμεση προσαρμογή στις συνθήκες της αγοράς. Πιστεύουμε στο κίνητρο και για τον λόγο αυτό επιβραβεύουμε την προσπάθεια», επισημαίνει ο κ.Γεράρδος, απαντώντας στα ερωτήματα του ΑΠΕ-ΜΠΕ.
Πρόκειται, δίχως άλλο, για μια συνταγή επιτυχίας.
Ακολουθεί η πλήρης συνέντευξη:
Ερ. Παρά την κρίση η Plaisio Computers ανταπεξέρχεται και μάλιστα δυναμικά, όπως δείχνουν τα αποτελέσματά της. Πώς τα κατάφερε;
Απ. Τα καταφέραμε, πρώτον διότι δώσαμε πολύ μεγάλη βαρύτητα στο cash flow. Στις ταμειακές ροές μας, δηλαδή. Και αυτό διότι, η έλλειψη μετρητών αντιστοιχεί με ακαριαίο θάνατο.
Αποτέλεσμα όλης αυτής της προσπάθειας ήταν να ξεκινήσουμε από μια πολύ υγιή βάση, το 2009 με ταμειακά διαθέσιμα 10 εκατ. ευρώ για να φθάσουμε το 2013 στα 52,2 εκατ. ευρώ.
Δεύτερον, διότι δώσαμε επίσης μεγάλη έμφαση στον τομέα της κερδοφορίας.
Χαρακτηριστικά, μπήκαμε στην κρίση το 2009 με κέρδη προ φόρων στα 7,6 εκατ. ευρώ για να φθάσουμε το 2013 στα 19,4 εκατ. Ευρώ, με κορύφωση το 2014 στα 22,3 εκατ. ευρώ.
Αυτό το καταφέραμε με ορθολογική αξιολόγηση των εξόδων.
Δεν κάναμε οριζόντιες περικοπές σε όλα τα έξοδα, ούτε μαζικές απολύσεις, ούτε -καν- μια μισθολογική μείωση, αλλά στοχευμένες παρεμβάσεις σε δαπάνες που δεν συνδέονταν άμεσα με την παράμετρο της ικανοποίησης του πελάτη.
Αντίθετα, υπήρξαν αυξήσεις εξόδων σε τομείς αναπτυξιακούς και υποδομών, που είχαν ως στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας.
Σημαντικό ρόλο στην αύξηση της παραγωγικότητας διαδραμάτισε η ολοκλήρωση του κέντρου logistics, διανομής και διοίκησης, στην Μαγούλα Αττικής.
Πρόκειται για μια επένδυση, ύψους 30 εκατ. ευρώ, η οποία μας οδήγησε στην κορυφή της τεχνολογίας στον τομέα των logistics και των σύγχρονων τρόπων διανομής.
Τρίτον, διότι καταβάλλαμε κάθε δυνατή προσπάθεια να διατηρήσουμε τις πωλήσεις μας- παρά την κρίση- και το κατορθώσαμε συνδυάζοντας σε μεγάλο βαθμό και αύξηση μεριδίων αγοράς.
Ερ. Η Plaisio Computers είναι έμπορος ή κατασκευαστής;
Απ. Έχουμε την καλύτερη πλευρά και των δυο κόσμων.
Συνολικά έχουμε 11 προϊοντικές κατηγορίες και 20.000 κωδικούς προϊόντων. Ωστόσο, η σφραγίδα μας είναι τα προϊόντα Turbo X και εφέτος κλείνουμε 30 χρόνια συναρμολόγησης αυτών των προϊόντων.
Γνώμονας της λειτουργίας μας όλα αυτά τα χρόνια ήταν και είναι η κάλυψη της ανάγκης του πελάτη. Έτσι, λοιπόν, συναρμολογούμε ένα μεγάλο μέρος των υπολογιστών στα μέτρα του κάθε πελάτη μας ξεχωριστά. Η γκάμα των προϊόντων Turbo X συμπληρώνεται με προϊόντα που παράγονται από πρωτογενείς κατασκευαστές, με βάση δικές μας προδιαγραφές και διατίθενται στον τελικό καταναλωτή με πλήρη εξάλειψη των ενδιαμέσων. Μέσω της πολιτικής αυτής μπορούμε να προσφέρουμε προϊόντα υψηλών προδιαγραφών με πολύ ανταγωνιστικές τιμές.
Την πολύ καλή σχέση τιμής - ποιότητας έρχεται να υποστηρίξει μια ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη, το λεγόμενο after sales service.
Έχουμε λοιπόν 23 σημεία τεχνικής υποστήριξης σε όλη την Ελλάδα, έχουμε δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη 12 ωρών, έξι ημέρες την εβδομάδα και έχουμε και υποστήριξη στον χώρο του πελάτη. Συνολικά απασχολούμε 180 τεχνικούς, οι οποίοι εκπαιδεύονται σε ετήσια βάση 4.000 ωρών και έχουν πιστοποιήσεις από τα κορυφαία brands κατασκευαστών της υφηλίου.
Το Plaisio είναι στην αιχμή της σύγχρονης τεχνολογίας και αποτελεί την γέφυρα του κάθε πολίτη και της κάθε επιχείρησης προς αυτήν. Για την ακρίβεια, θέλουμε να πιστεύουμε ότι είμαστε η γέφυρα που συνδέει τους έλληνες με το τεχνολογικό σύμπαν. Με τρόπο απλό και ιδιαίτερα φιλικό προς τον χρήστη, κάνουμε προσιτή την σύγχρονη τεχνολογία και τα πλέον πρόσφατα επιτεύγματά της, στον κάθε μας πελάτη.
Μην ξεχνάμε ότι ξεκινήσαμε εδώ και 47 χρόνια στην προσπάθειά μας να καλύψουμε την ανάγκη του πελάτη -εκείνον τον καιρό τις ανάγκες των φοιτητών του Πολυτεχνείου –.συνεχίσαμε να καλύπτουμε τις ανάγκες των τεχνικών εταιριών, για να καταλήξουμε στην εξυπηρέτηση των μεγάλων επιχειρήσεων. Αυτήν τη στιγμή, λοιπόν εξυπηρετούμε 160 χιλιάδες ελληνικές επιχειρήσεις σε προσωπικό επίπεδο, με μια πλήρως εξειδικευμένη ομάδα 180 ανθρώπων αλλά και με τις πλέον σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.
Το πολυκαναλικό σύστημα διανομής των προϊόντων μας, αποτελείται από το δίκτυο των καταστημάτων, τις online αγορές και την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, που ενισχύεται με την πληθώρα των καταλόγων που εκδίδουμε.
Ερ. Η συνταγή αυτή έως πού μπορεί να οδηγήσει την εταιρία; Με άλλα λόγια, ποια είναι η επόμενη ημέρα;
Απ. Η απάντηση στο ερώτημα αυτό είναι δύσκολη. Δεν μπορούμε να προβλέψουμε ούτε τις εξελίξεις της σύγχρονης τεχνολογίας, ούτε τις αλλαγές στις αγοραστικές συνήθειες του πελάτη, που πλέον είναι πολύ γρήγορες. Όπως επίσης και τις διεθνείς πολιτικές εξελίξεις, οι οποίες και αυτές εμφανίζουν πολύ μεγάλη μεταβλητότητα.
Η συνταγή της επιτυχίας όμως έναντι του αγνώστου, αφορά μια εταιρία με πολύ ελαφριές δομές που μπορεί πολύ γρήγορα να προσαρμοστεί σε κάθε σημαντική αλλαγή του περιβάλλοντος στο οποίο δραστηριοποιείται.
Οι δομές και η νοοτροπία της ανθρώπινης ομάδος που αποτελεί σήμερα την Plaisio Computers είναι τέτοια ώστε να αντιμετωπίζει την κάθε αλλαγή ως πρόκληση και όχι ως απειλή.
Είμαστε μια αμιγώς ελληνική επιχείρηση η οποία απασχολεί περισσότερους από 1.300 ανθρώπους, που απαρτίζουν σήμερα την οικογένεια της Plaisio και είναι κατά τεκμήριο οι καλύτεροι της αγοράς.
Δουλεύουμε σκληρά, με ευελιξία και αποτελεσματικότητα, με γνώμονα την άμεση προσαρμογή στις συνθήκες της αγοράς. Πιστεύουμε στο κίνητρο και για τον λόγο αυτό επιβραβεύουμε την προσπάθεια. Η Plaisio Computers υποστηρίζει με πάθος τους ανθρώπους του, για να υποστηρίζουν με πάθος τους πελάτες του.
Έτσι τα καταφέραμε και ακριβώς το ίδιο προτιθέμεθα να κάνουμε και στο μέλλον. Το Plaisio Computers στήριξε και στηρίχθηκε στους ανθρώπους του. Όλα αυτά τα χρόνια αποτέλεσε φυτώριο και σχολή νέων στελεχών.
Συνεχίζουμε την ανάπτυξή μας σε επίπεδο δικτύου καταστημάτων αλλά και σε επίπεδο βελτίωσης όλων των υποδομών μας, ώστε να γινόμαστε κάθε ημέρα και καλύτεροι.
Έχοντας, δε, την ευχέρεια ενός υψηλού cash flow, διοχετεύουμε ρευστότητα βάσει των εκάστοτε ευκαιριών που παρουσιάζονται.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
