Κάθε επιχείρηση πέραν του βασικού αντικειμένου της αφιερώνει ένα σημαντικό μέρος του προσωπικού, του χρόνου και των χρημάτων της σε υποστηρικτικές υπηρεσίες, αναλαμβάνοντας ταυτόχρονα και το οικονομικό ρίσκο που αυτές έχουν.
Τέτοιες υπηρεσίες είναι το τηλεφωνικό κέντρο, η φύλαξη, η τεχνική συντήρηση του χώρου, η εστίαση, οι ενεργειακές εγκαταστάσεις, η εύρεση ανθρώπινου δυναμικού, η εκπαίδευση του κ.ο.κ.
Φανταστείτε λοιπόν τώρα μια επιχείρηση να αναθέσει όλο τον συντονισμό των παραπάνω υπηρεσιών και τη σωστή λειτουργία των εγκαταστάσεων της σε μια άλλη εταιρεία που θα είναι υπεύθυνη για τις επικοινωνίες, την περιβαλλοντική διαχείριση και τα θέματα βιωσιμότητας, τη διαχείριση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, τη διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού, τη διαχείριση, λειτουργία και συντήρηση των κτιριακών εγκαταστάσεων, τη διασφάλιση ποιότητας κ.λπ.
Το Ολοκληρωμένο αυτό Σύστημα Υπηρεσιών που συνδυάζει όλες τις προαναφερόμενες παρεχόμενες υπηρεσίες σαν μια λύση, περιγράφεται με τον όρο Facility Management.
Θα μπορούσαμε να υποστηρίξουμε ότι το Facility management είναι ένας καθοριστικός παράγοντας για την εύρυθμη λειτουργία μίας επιχείρησης, ειδικά στην εποχή μας που οι εταιρείες εγκαθίστανται σε όλο και μεγαλύτερα και πολύπλοκα κτίρια χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία για τον έλεγχό τους.
Το δεξί χέρι επιχειρήσεων και νοικοκυριών
Μια εταιρεία Facility Managment, μπορεί να δώσει τη δυνατότητα στην επιχείρηση να μειώσει το κόστος λειτουργίας της από την πρώτη κιόλας μέρα, αναλαμβάνοντας όλες τις υποστηρικτικές υπηρεσίες και εφαρμόζοντας αποτελεσματικά τις οικονομίες κλίμακας αλλά και την τεχνογνωσία της.
Χάρη στην εμπειρία του προσωπικού που διαθέτει, μπορεί να εγγυηθεί την απροβλημάτιστη λειτουργία των εγκαταστάσεων της επιχείρησης, ώστε η τελευταία να επικεντρωθεί στο αντικείμενό της.
Μέσα από αυτή την οπτική γωνία είναι ένας παράγοντας διαφοροποίησης που μπορεί να δώσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε έναν πελάτη.
Αυτός ο πελάτης δεν είναι απαραίτητο να είναι μόνο μια επιχείρηση. Μπορεί κάλλιστα να είναι και ένα νοικοκυριό. Η British Gas στο Ηνωμένο Βασίλειο για παράδειγμα φροντίζει για τη συντήρηση ή την αντικατάσταση των μπαταριών των φωτοβολταϊκών των πελατών της μέσω ειδικών συνεργατών της, είτε είναι επιχειρήσεις είτε νοικοκυριά, απαλλάσσοντας τους πελάτες της από το άγχος και τον χρόνο που θα αφιέρωναν για το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Οι εταιρείες Facility management είναι πολύτιμοι συνεργάτες ειδικά αυτή την περίοδο που γίνεται η προσπάθεια για την πράσινη μετάβαση, καθώς επιδίδονται στις βέλτιστες πρακτικές για την αειφορία, όπως η αντιστάθμιση των ρύπων, η ανακύκλωση κ.ο.κ εξασφαλίζοντας εργασίες ενεργειακά αποδοτικές και φιλικές προς το περιβάλλον.
Μια αναπτυσσόμενη αγορά
Η αξία της παγκόσμιας αγορά διαχείρισης εγκαταστάσεων έφτασε τα 62,2 δις δολάρια το 2022. Προσβλέποντας στο μέλλον, η αγοραία αξία εως το 2028 αναμένεται να φτάσει τα 132,08 δις δολάρια, αυξανόμενη με CAGR 13,52% κατά την περίοδο πρόβλεψης (2023-2028).
Η ανάπτυξη της αγοράς οφείλεται επίσης στα αυξανόμενα επενδυτικά σχέδια διαφόρων χωρών για την ανάπτυξη των υποδομών.
Οι κυβερνητικοί φορείς επικεντρώνονται στην ανάπτυξη έξυπνων κτιρίων που διαθέτουν ένα δίκτυο που υλοποιείται για τη σύνδεση καμερών CCTV, φωτισμού και συστημάτων HVAC, μεταξύ άλλων στοιχείων. Αυτά τα έξυπνα κτίρια θα ενισχύσουν τη ζήτηση της αγοράς λόγω των υπηρεσιών διαχείρισης που απαιτούνται για τον καθαρισμό και τη συντήρηση.
Την ίδια στιγμή, πολλές βιομηχανίες εφαρμόζουν ένα μοντέλο υπηρεσιών ολοκληρωμένης διαχείρισης εγκαταστάσεων αντί να έχουν ένα ενιαίο μοντέλο υπηρεσιών εξωτερικής ανάθεσης.
Οι μεγαλύτερες εταιρείες εφαρμόζουν δραματικές αλλαγές στον σχεδιασμό του χώρου εργασίας τους και στην εργασιακή κουλτούρα τους με αυξημένη εστίαση στη βελτιστοποίηση διαφόρων διαδικασιών και βελτιώσεων για την ενεργειακή απόδοση.
Σύμφωνα με την ανάλυση του Ομίλου IMARC, οι κορυφαίες εταιρείες στην αγορά διαχείρισης εγκαταστάσεων δραστηριοποιούνται σε συγχωνεύσεις και εξαγορές -M&A-επεκτάσεις, κοινοπραξίες και συνεργασίες.
Ενσωματώνουν για τη διαχείριση εγκαταστάσεων προηγμένες τεχνολογίες, όπως η τεχνητή νοημοσύνη -AI- η μηχανική μάθηση -ML- το cloud computing, το διαδίκτυο των πραγμάτων –IoT- ώστε να μπορούν να αναλύουν μεγάλο όγκο δεδομένων για τον εντοπισμό μοτίβων και την πρόβλεψη πιθανών προβλημάτων συντήρησης.
Αυτές οι προηγμένες τεχνολογίες επιτρέπουν επίσης στους διαχειριστές εγκαταστάσεων να έχουν πρόσβαση και να διαχειρίζονται δεδομένα και εφαρμογές από οπουδήποτε και να βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα ή τη συνεργασία, χρησιμοποιώντας τη σύνδεση συσκευών ή αισθητήρων για τη δυνατότητα παρακολούθησης και ελέγχου σε πραγματικό χρόνο συστημάτων κτιρίων, όπως συστήματα φωτισμού, ασφάλειας και θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού (HVAC).
Επιπλέον, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν τη ρομποτική για να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, συμπεριλαμβανομένου του καθαρισμού, της συντήρησης και της επιθεώρησης.
Ενσωματώνουν επίσης τη χρήση τρισδιάστατης εκτύπωσης και επαυξημένης πραγματικότητας –AR- για τη δημιουργία ανταλλακτικών και πρωτοτύπων κατά παραγγελία και τη μείωση του κόστους ή του χρόνου παράδοσης για τη συντήρηση των εγκαταστάσεων.
Ποια είναι η εταιρεία που εξαγόρασε η Μytilineos
Ο Leader στον κλάδο του Facility Management στην Ελλάδα είναι η εταιρεία UNISON.
Η εταιρεία ξεκίνησε το 1977 ως μία θυγατρική εταιρία του πολυεθνικού ομίλου παροχής υπηρεσιών ISS. Σήμερα, ηγείται στον κλάδο του Facility Management στη χώρα, έχοντας λάβει την εμπειρία, την τεχνογνωσία και τις καινοτόμες πρακτικές από τον παγκόσμιο όμιλο εταιρειών ISS, του οποίου παραμένει αποκλειστικός συνεργάτης.
Η UNISON βοηθάει επί της ουσίας τους πελάτες της να εργάζονται σε ένα ασφαλές, καθαρό και υγιές περιβάλλον εργασίας. Την ίδια στιγμή τους απαλλάσσει από το βάρος της διαχείρισης και συντήρησης των κτιριακών εγκαταστάσεων, ώστε να παραμένουν εστιασμένοι στη βασική επιχειρηματική τους δραστηριότητα.
Επιπλέον, εξασφαλίζει υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και εξειδίκευση στους τομείς:
- Προσωρινής Απασχόλησης, καθώς η εταιρεία αναλαμβάνει την εύρεση, πρόσληψη και διαχείριση μισθοδοσίας προσωπικού προσωρινής απασχόλησης για χρονική περίοδο από 1 ημέρα έως και 36 μήνες.
- Εύρεσης και Αξιολόγησης Ανθρωπίνου Δυναμικού, μέσω της διαμεσολάβησης για την πλήρωση θέσεων μόνιμης απασχόλησης κάθε ιεραρχικής βαθμίδας.
- Διαχείρισης μισθοδοσίας
- Συλλογής, Διαχείρισης και Κατηγοριοποίησης Βιογραφικών (CV Database) : Η εταιρεία διαθέτει μία οργανωμένη και εμπλουτισμένη βάση βιογραφικών μέσω της οποίας αντλεί το κατάλληλο Ανθρώπινο Δυναμικό με βάση τις ανάγκες, τα χαρακτηριστικά και το προφίλ του υποψηφίου που έχει ορίσει ο πελάτης.
- Εκπαίδευσης Προσωπικού
Ένα deal «επόμενης γενιάς» για τη Μytilineos Energy&Metals
Με την εξαγορά της μεγαλύτερης εταιρίας στον τομέα Διαχείρισης Εγκαταστάσεων η Mytilineos μόλις έβαλε «τρίτη ταχύτητα» στην πορεία για τη μετεξέλιξη της σε ένα ολοκληρωμένο σύγχρονο πάροχο, ακολουθώντας το ίδιο μοντέλο που ακολουθούν οι πάροχοι στις πιο ώριμες αγορές διεθνώς.
Όπως χαρακτηριστικά είπε ο κ. Μυτιληναίος σε πρόσφατη συνέντευξη του στην «Καθημερινή», αξιοποιώντας την ψηφιακή τεχνολογία ο πάροχος ενέργειας μπαίνει στο σπίτι μας παρέχοντας μας όχι μόνο ενεργειακά προϊόντα, αλλά και ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών.
Για την ακρίβεια, ο πάροχος του μέλλοντος, θα προνοεί πριν από εμάς για εμάς, μπαίνοντας στην επιχείρηση μας ή στο σπίτι μας και παρέχοντας μας τα πάντα:Ρεύμα, φυσικό αέριο, νερό, ηλεκτρολόγο, υδραυλικό, συμβουλές διαχείρισης ενέργειας, εγκατάσταση συσκευών, ασφάλεια και κάθε άλλη υπηρεσία που έχει να κάνει με το νοικοκυριό, ακόμη και κηπουρό.
Η Μytilineos Energy&Metals θα ξεκινήσει από μεγάλα κτίρια όπως για παράδειγμα εκείνο του ΟΤΕ και αργότερα άλλων πελατών της Unison μεταξύ των οποίων είναι οι: όμιλος Υγεία, Metropolitan Hospital, Μetropolitan General, Nοσοκομείο Παίδων, Κολέγιο Αθηνών, Deree, Δέλτα, Οργανισμός Λιμένος Βόλου, Four Seasons, Hilton, Hotel Grande Bretagne, Groupama, Ergo, Eurobank, Γερμανός, Praktiker, Lamda Development, κ.α αποκτώντας πρόσβαση σε ένα νέο πελατολόγιο από δημόσια κτίρια, λιμάνια και αεροδρόμια, όπου η ενεργειακή διαχείριση καθίσταται σταδιακά υποχρεωτική για την μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος.
Αποποίηση Ευθύνης
Το υλικό αυτό παρέχεται για πληροφοριακούς και μόνο σκοπούς. Σε καμιά περίπτωση δεν πρέπει να εκληφθεί ως προσφορά, συμβουλή ή προτροπή για την αγορά ή πώληση των αναφερόμενων προϊόντων. Παρόλο που οι πληροφορίες που περιέχονται βασίζονται σε πηγές που θεωρούνται αξιόπιστες, ουδεμία διασφάλιση δίνεται ότι είναι πλήρεις ή ακριβείς και δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως τέτοιες.
