Μια αποκαλυπτική έρευνα στη Γερμανία έρχεται να καταδείξει ότι ο «εφιάλτης» της γραφειοκρατίας δεν συνιστά σε καμία περίπτωση ένα φαινόμενο που συναντάται μόνο στη χώρα μας.
Όπως αναφέρει σε δημοσίευμα του το γερμανικό δίκτυο της Deutsche Welle (DW), επτά στους 10 Γερμανούς πολίτες εκτιμούν πως το γερμανικό Δημόσιο έχει φτάσει πλέον στα όριά του: διοικητικές διαδικασίες που καθυστερούν, αυξημένος γραφειοκρατικός φόρτος και μια υπόσχεση προώθησης της ψηφιοποίησης από την συγκυβέρνηση Σοσιαλδημοκρατών-Πρασίνων-Φιλελευθέρων, η οποία όμως δεν φαίνεται να λειτουργεί στην πράξη όπως θα έπρεπε.
Η δημοσκόπηση που διενεργήθηκε για λογαριασμό της Γερμανικής Ομοσπονδίας Δημοσίων Υπαλλήλων (DBB) σχετικά με την εικόνα του γερμανικού δημόσιου τομέα κατέδειξε μια ζοφερή εικόνα: η πλειονότητα των Γερμανών δεν θεωρεί ότι οι κρατικοί λειτουργοί είναι σε θέση να διεκπεραιώσουν τα διοικητικά καθήκοντά τους με τη δέουσα επάρκεια και ταχύτητα. Από την άλλη πλευρά, μόλις το 27% εκτιμά ότι το γερμανικό κράτος είναι «ικανό» να φέρει εις πέρας τα καθήκοντά του.
Με άλλα λόγια η συντριπτική πλειονότητα των Γερμανών (77%) εκτιμά ότι το γερμανικό Δημόσιο έχει φτάσει σε οριακό σημείο εξαιτίας χρόνιων προβλημάτων και «υπερφόρτωσης» καθηκόντων.
Ενδιαφέρον έχει ότι το 2020, πρώτη χρονιά της πανδημίας του κορονοϊού, μόνο το 40% θεωρούσε ελλειμματική την ικανότητα δράσης του γερμανικού κρατικού μηχανισμού. Μάλιστα σύμφωνα με την ίδια δημοσκόπηση, η εικόνα του γερμανικού κράτους είναι χειρότερη στα κρατίδια της ανατολικής Γερμανίας.
Σύμφωνα με τον επικεφαλής της Γερμανικής Ομοσπονδίας Δημοσίων Υπαλλήλων, Ούλριχ Ζίλμπερμπαχ τα αποτελέσματα της νέας δημοσκόπησης προκαλούν «σοκ» και ουσιαστικά αποτελούν μομφή προς την ικανότητα διακυβέρνησης του καγκελάριου Όλαφ Σολτς, ο οποίος είχε υποσχεθεί στους πολίτες μια αποτελεσματική «ηγεσία, την οποία δεν έχει προσφέρει».
Όπως παρατηρεί ο ίδιος, την οργή των πολιτών για τη δυσλειτουργία του δημόσιου τομέα «πληρώνουν» συχνά οι ίδιοι οι δημόσιοι υπάλληλοι. Το 54% εξ αυτών δηλώνει μάλιστα ότι έχει πέσει θύμα λεκτικής βίας, απειλών ή ακόμη και σωματικής βίας εν ώρα άσκησης των καθηκόντων του.«Περιμένουμε απλώς από τους πολιτικούς να αφήσουν τους δημόσιους υπαλλήλους να κάνουν τη δουλειά τους» αναφέρει χαρακτηριστικά ο Ζίλμπερμπαχ.
Σημειώνεται, πάντως, ότι η γερμανική συγκυβέρνηση καταβάλλει προσπάθειες να σώσει, θα έλεγε κανείς, τη φήμη της στο πεδίο της ψηφιοποίησης και κατ' επέκταση της επιτάχυνσης καθημερινών γραφειοκρατικών διαδικασιών. Την Τετάρτη, για παράδειγμα, το υπουργικό συμβούλιο ενέκρινε στο Βερολίνο πακέτο μέτρων που απλοποιεί και καθιστά πιο ελκυστική την εγκατάσταση μικρών μονάδων παραγωγής ηλιακής ενέργειας στα μπαλκόνια, αίροντας γραφειοκρατικά εμπόδια στο πλαίσιο της ευρύτερης ενεργειακής μετάβασης στη Γερμανία.
Ένα άλλο μέτρο ελάφρυνσης και επιτάχυνσης των ασφαλιστικών διαδικασιών είναι επίσης η εισαγωγή της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης φαρμάκων μέσω των καρτών ασφάλισης ή application που συνδέεται με τις σχετικές υπηρεσίες των γερμανικών ασφαλιστικών ταμείων. Στόχος είναι να αντικατασταθούν τα περίφημα «ροζ χαρτάκια» των γερμανικών συνταγογραφήσεων φαρμάκων και να απλοποιηθεί η όλη διαδικασία.
Πρόκειται για μια ιδέα, την οποία η Ελλάδα εφαρμόζει εδώ και χρόνια διευκολύνοντας γιατρούς, φαρμακοποιούς και ασθενείς στην καθημερινότητά τους, δημιουργώντας συγχρόνως ένα σύστημα ελέγχου και παρακολούθησης του «κύκλου ζωής» των φαρμάκων στη χώρα.
