Το ενδεχόμενο να επεκτείνουν τη συνεργασία ανάμεσά τους εξετάζουν πλέον σοβαρά η FedEX και η Amazon, όπως αναφέρει σε δημοσίευμά της την Καθαρά Δευτέρα η αμερικανική Wall Street Journal.
Σύμφωνα με την ίδια πηγή, οι δύο εταιρείες βρίσκονται ήδη από πέρυσι σε συνεννόηση για το ενδεχόμενο η FedEx να δέχεται επιστροφές πακέτων της Amazon στα σημεία λιανικής της, προσφέροντας στον «κολοσσό» των ταχυμεταφορών και διανομής ένα μερίδιο της επιχείρησης.
Σημειώνεται πως η Amazon έχει ήδη δημιουργήσει συνεργασίες με διάφορες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένης της ανταγωνίστριας της FedEx, United Parcel Service (UPS), για τη διαχείριση των εκατομμυρίων επιστροφών που έχει ετησίως.
Μέχρι στιγμής, πάντως, οι δύο πλευρές δεν έχουν καταλήξει σε συμφωνία, αλλά όλα κλίνουν προς μια τέτοια προοπτική, καθώς η FedEx επιδιώκει να αυξήσει τον όγκο των δεμάτων εν μέσω ύφεσης του κλάδου και η Amazon προσπαθεί να βελτιώσει την εμπειρία που έχουν οι πελάτες της κατά την επιστροφή αντικειμένων.
Οι συνομιλίες με τη FedEx έγιναν την περασμένη άνοιξη, περίπου την ίδια στιγμή που η Amazon εισήγαγε ένα τέλος για ορισμένους πελάτες που φέρνουν τις επιστροφές τους στα καταστήματα UPS.
Τον Οκτώβριο, η UPS υπέγραψε συμφωνία ύψους 465 εκατομμυρίων δολαρίων για την εξαγορά της Happy Returns, η οποία έχει συνεργασίες με αρκετούς λιανοπωλητές και χιλιάδες σημεία παράδοσης επιστροφών στο δίκτυό της. Η συμφωνία επέτρεψε στην UPS να μειώσει την έκθεσή της στην Amazon και να χειριστεί επιστροφές από άλλους διαδικτυακούς λιανοπωλητές.
Η Happy Returns περιελάμβανε τοποθεσίες της FedEx Office ως σημείο παράδοσης πακέτων πριν αγοραστεί από την UPS και τώρα δεν το κάνει πλέον. Δεν δέχεται την παράδοση επιστροφών της Amazon.
Οι δεσμοί μεταξύ της FedEx και της Amazon άρχισαν να φθείρονται το 2019, όταν η FedEx, με επικεφαλής τότε τον ιδρυτή της Φρεντ Σμιθ, δήλωσε ότι θα τερματίσει τις συμβάσεις παράδοσης για τη μεταφορά των κουτιών της Amazon. Έκτοτε η FedEx προσπάθησε να γεμίσει τα φορτηγά και τα αεροπλάνα της με δέματα από άλλες εταιρείες.
