Σε έναν κόσμο στον οποίο η εμπειρία πελάτη εξελίσσεται μέρα με τη μέρα, η Hellas Direct πρωτοπορεί, παρουσιάζοντας το νέο wallet+ Πρόκειται για ένα «πορτοφόλι αυτοκίνησης», που καλύπτει κάθε πιθανό έξοδο, από τα τέλη κυκλοφορίας, τις επισκευές και σύντομα και τα ελαστικά, ενώ προσφέρει στους οδηγούς τη χρηματοδότησή τους και τη δυνατότητα ευέλικτων πληρωμών είτε μέσω της άτοκης υπηρεσίας BNPL (Buy Now Pay Later) είτε μέσω δανείου. Ακόμη κι αν δεν είναι πελάτες της. Και με τον τρόπο αυτό «δείχνει τον δρόμο» για μια «νέα εποχή» στην κάλυψη των αναγκών της αυτοκινητιστικής καθημερινότητας.
Αν κάποιος ανατρέξει στο τι άλλαξε στην ασφαλιστική αγορά τα τελευταία 10 χρόνια, δεν έχει παρά να δει το logo της Hellas Direct. Rethink Insurance, αναγράφεται κάτω από το εταιρικό brand, και πράγματι αυτή είναι η επιτομή της προσφοράς της Hellas Direct στις αλλαγές στον ασφαλιστικό κλάδο. Επανεξετάζοντας και αλλάζοντας κάθε τι που «έτσι γινόταν» για πολλά χρόνια. Και κυρίως αναγνωρίζοντας την ανάγκη για ευελιξία. Σήμερα, η Hellas Direct, ξεφεύγει από το παραδοσιακό πλαίσιο των ασφαλιστικών υπηρεσιών και πηγαίνει ένα βήμα παρακάτω, προσφέροντας σε όλους, ασφαλισμένους της και μη, ένα «ηλεκτρονικό πορτοφόλι» που γεμίζει όταν ο οδηγός το χρειαστεί, για να αντιμετωπίσει προγραμματισμένα ή έκτακτα έξοδα του αυτοκινήτου του.
Όπως, συνέβη με πολλές καινοτομίες που εισήγαγε στην ευρύτερη ασφαλιστική αγορά η Hellas Direct, τα τελευταία χρόνια, έτσι και πίσω από το wallet+ υπήρχε ένα όραμα: και εν προκειμένω, να παρέχει μια συνολική λύση για όλες τις ανάγκες κινητικότητας. Μία ολοκληρωμένη λύση για όλα τα έξοδα ενός οχήματος και για όλες τις ανάγκες που μπορεί να έχει σήμερα ένας οδηγός, μέσα από ένα πρόγραμμα χρηματοδότησης που δίνει τη δυνατότητα για την κάλυψή τους με ευέλικτο τρόπο, μοιράζοντας το κόστος σε δόσεις χωρίς τη χρήση πιστωτικής ή μέσω άτοκης υπηρεσίας BNPL.
Το όραμα αυτό, βέβαια, δεν προέκυψε ως απλή «ιδέα». Αντίθετα προέκυψε μέσα από την ψηφιακή λειτουργία της Hellas Direct, που με ευρεία χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ), έχει τη δυνατότητα να καταγράφει τις πραγματικές ανάγκες των πελατών της, να τις αναλύει και να προκρίνει βέλτιστες λύσεις.
Μπαίνοντας στον κόσμο του wallet+
Έτσι, και το wallet+ είναι πλήρως ψηφιακό. Στον «κόσμο» του, όλα γίνονται ηλεκτρονικά. Δεν έχει κανείς παρά να το διαπιστώσει από την πλατφόρμα που συνδυάζει τη δυνατότητα επιλογής υπηρεσιών -και συνεργείων για την υλοποίησή τους- με την υποβολή μιας αίτησης για χρηματοδότηση, η οποία γίνεται σε συνεργασία με τράπεζες. Ο οδηγός μπορεί να ενημερωθεί για το wallet+ από την ιστοσελίδα του αλλά και από τα συνεργαζόμενα συνεργεία σε όλη την Ελλάδα- τα οποία καθημερινά αυξάνονται.
Όπως θα διαπιστώσει κανείς, το wallet+ καλύπτει επισκευές εξωτερικών ζημιών ή βλαβών, σέρβις αυτοκινήτου, τέλη κυκλοφορίας αυτοκινήτου και μοτοσικλέτας, σύντομα και αλλαγή ελαστικών αυτοκινήτου. Πολύ σύντομα θα προστεθούν στην πλατφόρμα και άλλες υπηρεσίες.
«Εργαζόμαστε για να έχει ο οδηγός την πιο πλήρη και αποτελεσματική ψηφιακή εμπειρία μαζί μας. Το εφαρμόσαμε στην ασφάλεια και επιδιώκουμε να επεκταθεί σε όλο το οικοσύστημα της κινητικότητας» τονίζει ο συνιδρυτής και εκτελεστικός διευθυντής της Hellas Direct Αιμίλιος Μάρκου.
Πώς λειτουργεί, όμως στην πράξη, το wallet+
Όπως συμβαίνει και με όλη τη λειτουργία της Hellas Direct, έτσι και το wallet+ διαμορφώνει μια ψηφιακή εμπειρία, εύκολη στη χρήση και την αξιοποίηση:
- Ο οδηγός μπαίνει στην ιστοσελίδα του wallet+ και επιλέγει τις υπηρεσίες που χρειάζεται.
- Έχει ήδη πάρει από όποιο συνεργείο θέλει μία προσφορά/εκτίμηση του κόστους.
- Επιλέγει συνεργείο και κάνει online αίτηση για χρηματοδότηση του ποσού.
H πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα για ένα δάνειο από 20 έως 2.000 ευρώ μέσω των συνεργαζόμενων τραπεζών, της Εθνικής και της ΤΒΙ, ενώ σύντομα θα προστεθούν και περισσότερες. Μέσα απ’ αυτή τη διαδικασία ο οδηγός, ανάλογα το ποσό της χρηματοδότησης, προχωρεί είτε με την υπηρεσία BNPL είτε με δανεισμό, υποβάλλοντας την αίτησή του online στις συνεργαζόμενες τράπεζες και μοιράζοντας όλα τα έξοδα του αυτοκινήτου του σε δόσεις, χωρίς πιστωτική.
Για ποσά από 20 έως 300 ευρώ προβλέπεται η αποκλειστική παροχή BNPL υπηρεσίας, με αποπληρωμή σε 4 μηνιαίες δόσεις με 0% επιτόκιο. Η συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχεται αυτή τη στιγμή μόνο από την tbi, η αίτηση γίνεται και πάλι online και το μόνο που απαιτείται είναι ο ΑΦΜ του χρήστη. Η 1η δόση πληρώνεται τη στιγμή που εγκρίνεται η αίτηση, με τη χρεωστική κάρτα του ενδιαφερόμενου.
Για ποσά από 301 έως 2.000 ευρώ προσφέρεται δάνειο και ακολουθείται η Online διαδικασία αίτησης χρηματοδότησης πολύ εύκολα και γρήγορα, με άμεση απάντηση από την τράπεζα:
- Η συμπλήρωση της αίτησης διαρκεί περίπου 5’,
- Η τράπεζα απαντά σε 3’, ενώ εφόσον το αίτημα εγκριθεί, η Hellas Direct διεκπεραιώνει τις πληρωμές των συνεργείων και κάνει όλες τις συνεννοήσεις.
- Ο οδηγός παραλαμβάνει άμεσα το αυτοκίνητό του και εξοφλεί σε σταθερές μηνιαίες δόσεις το ποσό με το οποίο χρηματοδοτήθηκε.
Η χρηματοδότηση παρέχεται από τις συνεργαζόμενες τράπεζες, αυτή τη στιγμή την Εθνική Τράπεζα και την tbi.
Καινοτομία μέσα από μία πρωτοποριακή υπηρεσία
Με το wallet+ η Hellas Direct, έρχεται να καινοτομήσει για άλλη μία φορά, προσφέροντας όχι απλά ένα νέο προϊόν, αλλά μία πραγματική υπηρεσία που δεν έχει όμοια στην αγορά αυτοκινήτου: δίνει στον οδηγό ρευστότητα αλλά ταυτόχρονα και τον απόλυτο έλεγχο των δαπανών του αυτοκινήτου του. Το wallet+ της Hellas Direct είναι η πρώτη πλατφόρμα που τα συνδυάζει όλα και επιτρέπει στον οδηγό μέσα από τον υπολογιστή ή το κινητό του να κάνει ελεύθερα όλες τις επιλογές που ο ίδιος θέλει: Όσες υπηρεσίες θέλει ή χρειάζεται, όποιο συνεργείο ο ίδιος κρίνει, όποια τράπεζα προτιμά.
Φυσικά και αυτή η νέα πρωτοποριακή υπηρεσία, δεν προέκυψε τυχαία. Προέρχεται από μια εταιρεία που πρωτοπορεί διαρκώς στα δέκα χρόνια της λειτουργίας της. «Όπλο» της, η αμιγώς ψηφιακή δομή και λειτουργία, που βασίζεται στην εκτεταμένη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (ΑΙ) και Advanced Analytics, και τεχνολογίες για τις οποίες έχουν επενδυθεί περισσότερα από 15 εκατ. ευρώ τα τελευταία χρόνια. Με αυτήν την πρωτοποριακή φιλοσοφία, λειτουργία και πρακτική, η εταιρεία που ξεκίνησε ως StartUp το 2012, σήμερα χαρακτηρίζεται ως «soonicorn». Δηλαδή μία εταιρεία που αναμένεται να γίνει μονόκερως, με αποτίμηση της τάξης του 1 δις. ευρώ.
Έχει στρατηγική συνεργασία με τις Swiss Re και Munich Re, τις κορυφαίες αντασφαλιστικές εταιρίες στον κόσμο, και έχει συγκεντρώσει 56 εκατομμύρια ευρώ σε χρηματοδότηση μέχρι σήμερα. Έχει αναδειχθεί τρεις φορές- τελευταία το 2022- από τους Financial Times ως μία από τις 1000 ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες στην Ευρώπη. Και συνεχίζει.
