*Γράφει η Κλέλια Πάππου
Στη σύγχρονη, απαιτητική και ανταγωνιστική επιχειρηματική σκηνή, η επιτυχία μιας εταιρείας δεν αποτιμάται μόνο από την οικονομική της απόδοση ή την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών της. Ο θεμελιώδης δείκτης αριστείας βρίσκεται στο πώς διαχειρίζεται και αναπτύσσει το ανθρώπινο δυναμικό της. Στη NOBACCO, κορυφαία εταιρεία στον κλάδο των προϊόντων ατμίσματος, αυτή η φιλοσοφία είναι βαθιά ριζωμένη στην εταιρική μας κουλτούρα και μας καθοδηγεί σε κάθε μας βήμα.
Το ανθρώπινο δυναμικό μας αποτελεί τη «καρδιά» της εταιρείας και την κινητήρια δύναμη της αναπτυξιακής μας πορείας και υλοποίησης του εταιρικού μας οράματος. Κατανοούμε ότι η επιτυχία μας βασίζεται στους ανθρώπους που εργάζονται με πάθος και αφοσίωση τόσο στα 61 καταστήματα όσο και στα γραφεία της εταιρείας για την επίτευξη των στόχων μας.
Στη NOBACCO, γνωρίζουμε ότι η επιτυχία είναι αποτέλεσμα ομαδικής δουλειάς και άρτιας συνεργασίας. Για αυτό το λόγο, επενδύουμε συνεχώς στην οικοδόμηση ενός υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος που ενισχύει τη δημιουργική ασφάλεια, την τεχνολογική καινοτομία και τη συνεχή επαγγελματική ανάπτυξη. Ισχυρή και ακλόνητη δέσμευσή μας είναι να παραμείνουμε η πρώτη επιλογή των εργαζομένων, παρέχοντας ένα εμπνευσμένο εργασιακό περιβάλλον.
Η NOBACCO έχει καταφέρει να ξεχωρίσει όχι μόνο για τα εξαιρετικής ποιότητας προϊόντα της, αλλά και για την ανθρωποκεντρική προσέγγισή της προς τους εργαζομένους της που καλούνται να στελεχώσουν το τμήμα services (Nobacco Care, Face 2 Face), εκεί που χτυπά η καρδιά της εξυπηρέτησης του πελάτη. Στη NOBACCO, η κατανόηση ότι η υγεία και η ευεξία των ανθρώπων της είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της επιχειρηματικής αριστείας, αποτελεί τον πυρήνα του εταιρικού της οράματος. Μέσα από μια δέσμευση για συνεχή ανάπτυξη και καινοτομία, η NOBACCO στοχεύει να παραμείνει σημείο αναφοράς και πρότυπο στον κλάδο.
Το όραμά μας είναι ξεκάθαρο και φιλόδοξο: Να εξελίσσουμε συνεχώς τα προϊόντα μας, επιμένοντας στη βασική μας αρχή για άριστη ποιότητα, πάντα στο πλαίσιο των πιο αυστηρών ποιοτικών κριτηρίων επιλογής πρώτων υλών και προμηθευτών. Θέλουμε να είμαστε η πρώτη επιλογή των ενήλικων ατμιστών, διασφαλίζοντας ότι το όνομα NOBACCO παραμένει συνώνυμο της ποιότητας, της αξιοπιστίας και της εξυπηρέτησης.
Πίσω από κάθε βραβείο που έχουμε αποκτήσει ωστόσο (Franchising Awards, e-volution Awards, Loyalty Awards, Mobile Awards, Growth Hacking Awards) βρίσκονται τα στελέχη και οι εργαζόμενοι της NOBACCO η οποία αναδεικνύει την υπεροχή της σε κατηγορίες όπως η Καλύτερη Εμπειρία Πελατών, οι Επιχειρησιακές Λειτουργίες και το Back Office, οι Καινοτόμες Υπηρεσίες στο eCommerce, και η Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης και Μηχανικής Μάθησης.
«Ζυγίζουμε» καθημερινά το working balance
Οι διακρίσεις αυτές είναι το αποτέλεσμα της συνεχούς προσπάθειάς μας να είμαστε πρωτοπόροι στον τομέα μας και μας δίνουν περισσότερη ώθηση να συνεχίσουμε το όραμά μας. Μέσω μιας σειράς πρωτοβουλιών και προγραμμάτων, προσπαθούμε να προάγουμε την ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής, να προλαμβάνουμε το burnout και να στηρίζουμε τις επαγγελματικές και προσωπικές φιλοδοξίες των εργαζομένων μας. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η υγεία και η ευημερία των ανθρώπων μας είναι θεμελιώδεις για την αειφόρο ανάπτυξη και την επιχειρηματική αριστεία.
Ειδικότερα, η ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής είναι θεμελιώδης ειδικά για όσους κατέχουν θέσεις ευθύνης. Για τη NOBACCO, τα υψηλόβαθμα στελέχη είναι άνθρωποι με οικογενειακή και προσωπική ζωή, και όχι «σούπερ ήρωες» που τρέχουν πίσω από στόχους και αποτελέσματα. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι μόνο με αυτή την οπτική θα επιτευχθούν οι επαγγελματικοί στόχοι.
Οι πρωτοβουλίες της NOBACCO για το burnout έχουν σημαντικά οφέλη τόσο για τους εργαζομένους όσο και για την εταιρεία. Δημιουργούμε ένα πιο υγιές και παραγωγικό εργασιακό περιβάλλον, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και τη δέσμευση, και ενισχύοντας την εταιρική φήμη ως εργοδότη των καλύτερων ταλέντων.
Καθώς αντιλαμβανόμαστε ότι η υγεία και το μέλλον της εταιρείας εξαρτάται από την ευεξία των εργαζομένων της, προωθούμε την πρόληψη παρά τη θεραπεία και επενδύουμε στην εκπαίδευση των στελεχών μας για την αναγνώριση πρώιμων σημείων εξάντλησης και την έγκαιρη αντιμετώπιση. Δημιουργούμε περιβάλλον εργασίας που προάγει την ισορροπία, παρέχοντας ευέλικτα ωράρια εργασίας και υποστηρίζοντας τη χρήση άδειας και άλλων εργαλείων ευεξίας. Προωθούμε δραστηριότητες όπως άσκηση και ψυχαγωγία, παρέχουμε προγράμματα εκπαίδευσης για υγιεινή ζωή και διασκέδαση, καθώς και επαγγελματικής ανάπτυξης.
Δέσμευση για D+I και έμπρακτη στήριξη των Νέων
Στη NOBACCO, η δέσμευσή μας για τη διαφορετικότητα και την ένταξη (D+I) αποτελεί βασική «πρώτη ύλη» με την οποία χτίσαμε την εταιρική μας κουλτούρα. Είμαστε υπερήφανοι που παρέχουμε ίσες ευκαιρίες σε όλες τις γυναίκες, προωθώντας την αναρρίχησή τους σε υψηλές διευθυντικές θέσεις και στηρίζοντας τις επαγγελματικές τους φιλοδοξίες με προγράμματα mentoring και ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων.
Επιπλέον, επενδύουμε στους νέους, προσφέροντάς τους πλατφόρμες εκπαίδευσης και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης. Μέσα από προγράμματα πρακτικής άσκησης, κατάρτισης και συνεχούς επιμόρφωσης, ενθαρρύνουμε τους νέους να εξελιχθούν και να συμβάλλουν ενεργά στην καινοτόμο πορεία της εταιρείας. Η NOBACCO παραμένει αφοσιωμένη στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου κάθε εργαζόμενος, ανεξαρτήτως φύλου ή ηλικίας, έχει τη δυνατότητα να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές του και να πετύχει τους επαγγελματικούς του στόχους.
Στήριξη της Μητρότητας
Η NOBACCO αναγνωρίζει ότι η μητρότητα δεν αποτελεί εμπόδιο, αλλά πηγή δύναμης και αφοσίωσης στην εργασία. Στηρίζει τις εργαζόμενες μητέρες με άδειες μητρότητας ενώ ενθαρρύνει τις μητέρες να αναρριχώνται σε υψηλές διευθυντικές θέσεις. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε το γεγονός ότι ένα σημαντικό ποσοστό των γυναικών που είναι μητέρες κατέχουν υψηλές θέσεις στη μεγάλη «οικογένεια» της NOBACCO.
Αριστεία για όλους
Στη NOBACCO, η δέσμευσή μας προς την επιχειρηματική αριστεία αντικατοπτρίζεται όχι μόνο στις επιτυχίες και τις διακρίσεις μας, αλλά και στην καθημερινή μας προσπάθεια να γινόμαστε καλύτεροι εργοδότες, καλύτεροι συνάδελφοι και καλύτεροι πολίτες. Με αυτή τη φιλοσοφία, πορευόμαστε προς το μέλλον, θέτοντας τα θεμέλια για μια εταιρεία που όχι μόνο αριστεύει στον τομέα της, αλλά και εμπνέει και υποστηρίζει τους ανθρώπους της να αριστεύουν στη ζωή τους.
*Η Κλέλια Πάππου είναι Marketing Manager της Nobacco
